Gebeld door een nep-helpdesk (Microsoft-oplichting)?
Laatst bijgewerkt: 18 juni 2026
Bij deze veelvoorkomende oplichting bellen criminelen je op en doen ze zich voor als de helpdesk van Microsoft, Apple of je internetprovider. Het verhaal is bijna altijd hetzelfde: er zou een virus of "verdachte activiteit" op je computer zijn gevonden, en zij komen je helpen. In het echt willen ze toegang tot je computer of je geld. Vaak wordt het nummer vervalst (gespooft) zodat het betrouwbaar lijkt.
Hoe herken je het?
- Een onverwacht telefoontje, vaak in het Engels, over een probleem met je computer.
- Je wordt gevraagd software te installeren (zoals AnyDesk of TeamViewer) of een website te openen zodat zij kunnen "meekijken".
- Er wordt gevraagd om in te loggen bij je bank of om een betaling of abonnement te doen.
- Grote tech-bedrijven bellen je nooit ongevraagd over een virus. Dat doen ze simpelweg niet.
Wat moet je doen?
- Hang op. Ga niet mee in het gesprek en geef geen toegang tot je computer.
- Heb je al software geïnstalleerd? Verbreek je internetverbinding en verwijder het programma; laat bij twijfel je computer nakijken.
- Heb je ingelogd of betaald? Bel direct je bank en wijzig je wachtwoorden.
- Lees ook de algemene stappen bij telefonische oplichting.
Gebeld door zo'n nummer? Controleer het en plaats een melding, zodat anderen gewaarschuwd zijn.
📖 Lees ook
- Wat is wangiri-fraude? Een gemiste oproep van een onbekend buitenlands nummer, en waarom je niet moet terugbellen.
- Wat kosten 0900-, 0906- en 0909-nummers? Betaalde informatienummers: wat je per minuut of per gesprek betaalt, en de terugbel-truc.
- Van wie zijn 085- en 088-nummers? Niet-geografische bedrijfsnummers, handig én vaak misbruikt. Zo zoek je de eigenaar op.