Incassoregister: zo controleer je of een incassobureau geregistreerd is

Laatst bijgewerkt: 2 augustus 2026

Een onverwachte incassobrief of een telefoontje over een schuld die je niet herkent, dat is schrikken. Gelukkig kun je vaak binnen een paar minuten zelf nagaan of je met een echt bureau te maken hebt. Elk incassobureau dat schulden van particulieren int, moet namelijk geregistreerd staan in het openbare incassoregister. Op dit moment staan er 271 incassodienstverleners geregistreerd, peildatum 2 augustus 2026.

Dit aantal werken we maandelijks bij uit het register zelf. Overnemen mag, met bronvermelding naar deze pagina.

Wat is het incassoregister?

Het register incassodienstverlening wordt bijgehouden door Justis, de screeningsautoriteit van het ministerie van Justitie en Veiligheid. Sinds 1 april 2025 is registratie verplicht: wie zonder registratie buitengerechtelijke incassowerkzaamheden verricht voor schulden van particulieren, overtreedt de wet. De Inspectie Justitie en Veiligheid houdt daar toezicht op en kan boetes opleggen.

Het register is bewust openbaar. Iedereen kan er gratis in kijken, juist zodat je kunt controleren met wie je te maken hebt. Je vindt er de bedrijfsnaam, het registratienummer, de datum van registratie en de status van elk bureau.

Zo controleer je of een incassobureau geregistreerd is

1. Zoek het bureau op naam op in het register van Justis. Let op de exacte bedrijfsnaam, want veel bureaus werken onder een handelsnaam die afwijkt van hun naam bij de Kamer van Koophandel.
2. Werd je gebeld? Zoek het telefoonnummer op via de balk hierboven. Staat het nummer in het incassoregister, dan zie je meteen bij welk bureau het hoort, met het registratienummer en de datum erbij, plus een link naar de pagina van dat bureau bij Justis. Je ziet er ook wie de nummerreeks heeft geregistreerd, volgens het openbare nummerregister van de ACM.
3. Bel nooit terug via het nummer of de link uit het bericht. Zoek het bureau zelf op en gebruik het telefoonnummer van hun eigen website.
4. Vraag om je dossiernummer, het bedrag en de naam van de oorspronkelijke schuldeiser. Een echt bureau kan dat direct vertellen, een oplichter meestal niet.

Wat verandert er op 1 oktober 2026?

Op 1 oktober 2026 treedt artikel 18 van de Wet kwaliteit incassodienstverlening in werking, en dat maakt registratie veel belangrijker voor jou als schuldenaar. Vanaf die datum geldt:

Let goed op wat dit wel en niet betekent, want daar gaat het snel mis. De schuld zelf verdwijnt niet. Als je een rekening werkelijk niet hebt betaald, blijft die vordering gewoon bestaan en kan de oorspronkelijke schuldeiser die op een andere manier innen. Wat vervalt, is de verplichting om aan dat specifieke, niet-geregistreerde bureau te betalen, en de extra incassokosten die zo'n bureau bovenop de hoofdsom rekent.

De regeling geldt bovendien alleen voor particulieren: de wet is van toepassing op de betaling door een natuurlijke persoon met een woonplaats in Nederland. Ben je ondernemer en gaat het om een zakelijke vordering, dan geldt deze bescherming niet.

Niet in het register betekent niet automatisch fout

Dit is de valkuil waar veel mensen in trappen. Vind je een organisatie niet in het register, dan is dat op zichzelf geen bewijs dat er iets mis is. Er zijn drie veelvoorkomende verklaringen.

• Gerechtsdeurwaarders hoeven zich hier niet in te schrijven. Zij hebben hun eigen wettelijke regeling en staan in het register van de Koninklijke Beroepsorganisatie van Gerechtsdeurwaarders.
• Advocaten die incassowerk doen evenmin. Zij vallen onder het toezicht van de Nederlandse orde van advocaten.
• Een bureau kan geregistreerd staan onder een andere handelsnaam dan de naam die in de brief of op je scherm staat.

Kom je er niet uit, zoek dan op het telefoonnummer of vraag het bureau zelf om zijn registratienummer. Een geregistreerd bureau noemt dat zonder aarzelen. Gaat het om een 088- of 085-nummer, dan kun je ook via zakelijk nummer opzoeken nagaan welk bedrijf achter de nummerreeks zit.

Nep-incasso herkennen

Criminelen weten dat een incassobrief mensen onder druk zet, en gebruiken daarom vaak de naam van een bestaand, echt incassobureau. De bureaus zelf zijn daar het slachtoffer van, net als jij. Deze signalen wijzen op nep:

• Je herkent de schuld helemaal niet en er wordt niet verteld van welke oorspronkelijke schuldeiser de vordering komt.
• Er wordt haast gemaakt: betalen moet vandaag, anders volgt beslag of een deurwaarder.
• Je moet betalen via een betaallink, een QR-code of een rekeningnummer dat afwijkt van wat op de officiële website van het bureau staat.
• Er wordt gevraagd om je DigiD, je bankgegevens of een kopie van je identiteitsbewijs.

Ook een echt bestaand telefoonnummer is geen garantie: oplichters kunnen het nummer van een bestaand bureau nabootsen, zodat het op je scherm verschijnt alsof zij bellen. Vertrouw daarom nooit op het nummer alleen, maar bel zelf terug via de officiële website. Meer hierover lees je in hoe je een gespooft nummer herkent.

Herken je de schuld niet? Betaal niets, geef geen persoonsgegevens en meld het bij de Fraudehelpdesk. Laat ook een melding achter bij het telefoonnummer op deze site, dan is de volgende die gebeld wordt gewaarschuwd. Hoe oplichters telefonisch te werk gaan, lees je in telefonische oplichting herkennen.

Klopt de schuld wel, maar kun je niet betalen?

Dan is controleren of het bureau geregistreerd staat maar het halve verhaal. Een openstaande rekening lost niet op door hem te negeren. De wettelijke rente loopt gewoon door, en komt het tot een rechtszaak of een deurwaarder, dan komen daar nog kosten bij. De incassokosten zelf mogen overigens maar één keer worden berekend en zijn wettelijk gemaximeerd. Je hoeft dit niet alleen uit te zoeken, en hulp is gratis.

• Je gemeente is wettelijk verplicht schuldhulpverlening aan te bieden. Zoek op de naam van je gemeente samen met het woord schuldhulp, of vraag ernaar bij het gemeenteloket.
• Het sociaal raadsliedenwerk in je buurt helpt gratis bij brieven, betalingsregelingen en het uitzoeken of een vordering klopt.
• Kom je er even niet uit waar je moet beginnen, dan kun je terecht bij Geldfit, dat je naar de juiste hulp in je eigen gemeente doorverwijst.

Neem daarnaast zelf contact op met het incassobureau of de oorspronkelijke schuldeiser om een betalingsregeling voor te stellen. Een geregistreerd bureau is verplicht zich aan de regels te houden en gaat daar in de praktijk meestal over in gesprek.